Bestellen

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja, dies ist möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Bitte beachten Sie auch eine längere Lieferzeit. Zum Beispiel im folgenden Fall: Wenn Sie ein teureres Produkt wünschen, müssen Sie extra bezahlen und Ihre geänderte Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Möchten Sie Ihre Bestellung ändern? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben. Was soll ich jetzt machen?

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst (vorzugsweise telefonisch unter +31 038 4582584). Dann gibt es 3 Möglichkeiten:

1. Dein Paket ist noch bei uns und wir ändern die Adresse: Kein Grund zur Sorge.
2. Ihr Paket wurde bereits bearbeitet oder versendet und der Zusteller hat es noch in seinem Besitz: Wir werden den Zusteller kontaktieren. Wir fragen sie, ob sie das Paket an die richtige Adresse liefern können. Wenn das nicht möglich ist, bitten wir sie, es an uns zurückzusenden. Wir werden es Ihnen dann zusenden. Leider ist dies nicht immer möglich.
3. Ihr Paket wurde bereits bearbeitet oder versendet und der Zusteller hat es bereits zugestellt: In diesem Fall können wir nichts mehr für Sie tun.

Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Auslandsbestellungen werden ausschließlich via DHL versendet. Die Lieferzeit ist je nach Land unterschiedlich. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein wird das Paket am nächsten Werktag erneut zugestellt. Für Versendungen ins Ausland fallen unterschieliche Versankosten an.

Alle Versandkosten im Überblick finden sie hier.

Kann ich ein Produkt zu meiner Bestellung hinzufügen?

Ja, dies ist möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Bitte beachten Sie auch eine längere Lieferzeit, da Sie extra bezahlen müssen und Ihre geänderte Bestellung erst nach Zahlungseingang versandt wird. Möchten Sie Ihrer Bestellung ein Produkt hinzufügen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ich möchte, dass meine Bestellung als Geschenk verpackt wird. Ist das möglich?

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung als Geschenk zu verpacken.

Wie kann ich mit einem Rabattcode bezahlen?

Wenn Sie zu Ihrem Warenkorb gehen, sehen Sie unten links in Ihren Produkten ein Eingabefeld mit dem Rabattcode. Dort kannst du deinen Rabattcode eingeben und dann auf 'Enter' klicken. Seitdem wird Ihr Rabatt sofort abgerechnet und Sie können mit Ihrer Bestellung fortfahren. Bitte beachten Sie: Sie können jeweils nur einen Rabattcode eingeben.

Wie kann ich etwas auf Haarpflegekaufen.de bestellen?

Bestellen geht ganz einfach! Auf unserer Website können Sie das rund um die Uhr machen. 

Produkte finden Sie über unsere Suche oder über die Navigation.

Wenn Sie sich ein Produkt ausgesucht haben, können Sie noch die jeweilige Variante, also oder auch Anzahl auswählen, und durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ einkaufen.

Klicken Sie danach im oberen rechten Bereich auf „Zur Kassa gehen“ und Sie gelangen zum Bestellprozess. Oder klicken Sie „Zum Warenkorb“ und Sie können Ihre Bestellung noch bearbeiten oder verfügbare Gutscheine einlösen. Falls Sie bereits Kunde sind und bei uns schon eingekauft haben, können Sie sich einen Schritt weiter mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Falls Sie Neukunde sind, können Sie bequem und einfach ein neues Kundenkonto erstellen.

Auf den Kassaseiten geben Sie dann einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Bezahlmethode. Danach können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und abschicken.

Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet.