Versandkosten und Rücksendungen
Bei Haarpflegekaufen.de versenden wir die Pakete mit dem Carrier DHL, dieser für nur 4,95 € und sogar völlig kostenlos, wenn Sie über 40,00 € Haarpflege bestellen. Wir liefern sehr schnell, die genaue Lieferzeit ist auf den Produkten angegeben, für das gesamte Sortiment gibt es eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen. Einige Ausnahmen davon sind auf den Produktseiten explizit angegeben. Bei einigen Produkten zu bestimmten Zeiten kann die Lieferzeit daher länger sein. Dies hat oft mit einer begrenzten Lieferung zu tun. In diesem Fall werden wir auf den Produktseiten ausdrücklich darauf hinweisen. Für die Lieferzeit ist die auf den Produktseiten angegebene Lieferzeit maßgeblich.
Was zu tun bei falscher Bearbeitung der Lieferung?
Wenn Sie eine falsche Lieferung erhalten haben oder wenn etwas schief gelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail an: [email protected] oder rufen Sie uns an: +31 38 4582584. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne, die beste Lösung mit Ihnen zu besprechen.
Wann kann ich einen Kauf widerrufen?
Sie haben das Recht, binnen dreizig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreizig Tage, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf unserer Internetseite unter dem Menüpunkt Widerrufsformular vorgehaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, aber dieses is jedoch nicht vorgeschrieben.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 14 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen aufdem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückgehalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben an uns (Distri Lab GmbH, Königsborner Strasse 26a, 39175 Biederitz, Deutschland, Telefonnummer: +31 038 458 2584, E-Mail-Adresse: [email protected]) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Verwendung der Ware ergibt und über das zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Betrieb der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
Fragen oder andere Unklarheiten?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die untenstehenden Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!